quinta-feira, 26 de novembro de 2009

ENTENDA: Ser Relações Públicas é...

Em homenagem ao Dia Nacional das Relações Públicas, no próximo dia 2 de dezembro, escrevo e reflito sobre o que significa pra mim ser Relações Públicas.

Hoje, trabalhando na Texto Assessoria, principalmente, vejo quanto o Relações Públicas é um pouco do faz tudo o que for preciso!rs Na faculdade aprendemos a ser um pouco jornalista, ser um pouco publicitário, profissional de Rádio e TV, designer, mas sinto que estes profissionais não aprendem esse pouco de como ser um RP (vejo isso positivamente). Parece que é muito claro: jornalista escreve, publicitário/designer cria, Rádio e TV produz, mas e RP? Oras, escreve, cria, produz, convida, divulga, recepciona, põe a mão na massa, organiza todo mundo... Tudo dentro de um planejamento que envolve um pouco de todas as áreas! Estava quase me esquecendo, a gente também acaba palpitando no RH, um pouco também na parte administrativa, tudo pra melhorar a imagem das organizações, o relacionamento das pessoas com ela! Seja o colaborador, o cliente, a imprensa, fornecedores, governo e por aí vai.

Mas no geral, para mim, ser RP é ser eu mesma, ouvir os outros com atenção, entender todos os lados das situações, perceber o perfil de cada um para depois criar soluções, ferramentas e ações que satisfaçam a todos, o chamado articulador. Fazer com que todos se sintam importantes, especiais, que percebam o detalhe na voz, no tom do e-mail, o brilho nos olhos, sorriso no rosto dizendo "seja bem-vindo, fique à vontade e, se precisar, conte comigo!"... Acho que é isso!

Cuidar das Relações dos Públicos, das pessoas, entre as pessoas e com elas! Conectá-las com quem e o que for de seu interesse por meio das conhecidas ferramentas (informativos, mural, intranet, e-mail, eventos etc).

É deixar tudo mais claro entre as partes, esclarecer as dúvidas, ouvir sugestões, é pensar no outro, como o outro, educá-lo se for preciso. Ora eu sou o cliente, ora o cliente do cliente, ora o colaborador do cliente, ora o parceiro. Parece até que somos atores!

Acredito que o Relações Públicas por si só tem que ser um líder e gestor, pois ele só existe para intermediar as áreas, os públicos (stakeholders), e com sua habilidade de comunicação consegue negociar os interesses.

E no final de tudo, propor ações que, ao mesmo tempo, valorizem estes públicos e a imagem da organização.

Resumindo: tornar tudo mais bonito, organizado, fazer com que a comunicação aconteça e, assim, influenciar comportamentos, a retenção de talentos, a satisfação de clientes e o alcance dos objetivos da empresa - deixar todas as pessoas felizes! ;)


Gostei dessa frase aqui:
"Oferecendo nossa técnica para edificar, nossa voz em favor dos que não conseguem se expressar, nossa influência para socorrer, nosso equilíbrio para assessorar as decisões que transformam outras vidas."

Que profissão linda, não? E ainda assim, aposto que muitos nem imaginam o que é a profissão de Relações Públicas!

Um dos momentos mais RP!


quinta-feira, 17 de setembro de 2009

ENTENDA: A importância da comunicação para a implementação de projetos e mudanças culturais

As empresas sempre foram e serão formadas por pessoas. Sendo assim, pessoas possuem diferentes culturas e experiências. Ao reunir em uma mesma organização toda essa rica diferença é preciso muita maestria para liderar a todos rumo a um mesmo objetivo e, atualmente, essas diferenças são cada vez maiores.

Com o advento das novas tecnologias de comunicação, principalmente, a internet, o choque entre as gerações dentro de uma empresa é muito grande. Existem aqueles que nasceram e a grande novidade era a televisão a cores e era o tempo da máquina de escrever. E existem aqueles que aos 10 anos já tinham acesso à computadores com internet, e-mails, possuíam celulares e assistiam aos inúmeros canais da tv a cabo.

Mas, afinal, o que isso significa? Significa que decisões estratégicas, seja o lançamento de um novo produto para o consumidor ou um novo sistema para o público interno, devem levar em consideração esses aspectos culturais para que se atinja efetivamente o maior número possível de pessoas, independente das diferenças culturais.

O que pode ser novidade para um, pode ser obsoleto para outro. É o que se vê hoje com a onda da Web 2.0: uso de blogs, twitter, redes de relacionamento. Muitas pessoas podem estar totalmente integradas a essas ferramentas, porém outras já ouviram falar, mas não se interessam e gostam de ler seu jornal, revista e livro no papel.

Lidar com todas essas diferenças é imprescindível para o sucesso de qualquer projeto. Quando o Dr. José Cláudio Terra, afirma em seu artigo “A intranet voltada para as necessidades dos funcionários” que a intranet pode não atender às necessidades de todos os funcionários, acredito ser pensando justamente nas diferenças de comportamentos e gostos de cada um. Por isso, se uma organização deseja se comunicar de forma eficaz com seus funcionários, ela deve mapear o comportamento e a rotina de cada um para entender qual a melhor forma.

Em minha experiência profissional, como Relações Públicas de uma empresa do ramo da saúde, descobri que neste segmento não existe a dinâmica de todos terem uma estação de trabalho, cada um com seu e-mail e telefone. Existe o compartilhamento da máquina por três ou mais pessoas da mesma área. Além disso, outros passam o dia analisando amostras e dificilmente acessam o computador, apenas para lançar dados no sistema. Desta forma, o e-mail, a intranet e o próprio site da empresa acabam por não ser a melhor solução para a comunicação com esses funcionários.

Assim, é preciso utilizar-se de ferramentas já conhecidas, como o house organ ou o próprio jornal mural para reforçar as mensagens que seus colaboradores precisam receber e compreender. Por isso, nesta empresa da saúde, as mensagens são enviadas por e-mail, afixadas no mural – localizado nos ambientes de maior circulação-, inseridas na intranet e ainda reforçadas pelos chamados multiplicadores, responsáveis por repassar as informações do corpo diretivo.

É possível perceber que mais do que o uso de ferramentas, nada substitui o relacionamento das pessoas e a presença de líderes para assegurar que a mensagem seja retransmitida aos demais, além da vantagem de se obter o feedback no mesmo instante, tanto pela expressão nos rostos das pessoas, quanto pelas perguntas feitas a respeito e, principalmente, percebendo o quanto a mensagem impactou nas atitudes dos colaboradores ou não.

Apesar de, muitas vezes, a cultura das empresas não terem o perfil de serem altamente conectadas às novas ferramentas e, por isso, os funcionários não usarem ou parecerem não gostar de tais ferramentas, essas atitudes provavelmente se devem à falta de conhecimento das mesmas, de sua utilidade e do benefício que ela trará para o seu trabalho.

Para solucionar esse gap é necessário o uso de treinamentos, guias e incentivos, além de um canal aberto com os funcionários, entendendo quais as dificuldades, ouvindo as sugestões e críticas quanto às ferramentas. De acordo com o artigo do Dr. Terra, devem ser usados métodos como governança formal e inclusiva, pesquisas de opinião, mecanismos de feedback, testes de usabilidade, projetos pilotos, enfim, ferramentas que auxiliem no aperfeiçoamento para melhor adequação às necessidades do usuário. Esses métodos devem acontecer periodicamente, avaliando o quanto a ferramenta já trouxe de benefícios, se as informações são confiáveis, atualizadas e interessantes. Além disso, as mudanças devem ter o apoio da liderança, pois se ela as entende e reforça a sua importância para os demais, ela serve de exemplo e a aderência à nova ferramenta se torna conseqüência. Um exemplo de como a falta de engajamento da liderança influencia na atitude dos colaboradores aconteceu em minha experiência na mesma empresa do ramo da saúde.

A diretoria da empresa é composta por profissionais com mais de 30 anos de casa. Eles tiveram que adquirir o hábito do uso de e-mail, porém nem todos o utilizam, preferindo a comunicação face a face. Desta forma, se uma orientação foi passada por comunicado via e-mail, porém no dia a dia o membro da diretoria passa outra orientação diferente da definida por e-mail, os colaboradores acabam por seguir o que o membro passou. Conclusão: não há alinhamento da diretoria e nem o exemplo do uso de e-mails. Nasce então aquele sentimento “se o diretor não usa, por que eu devo usar?” ou “se no final, devemos fazer o que o diretor pediu, por que considerar o e-mail?”. E aí está o grande perigo para o envolvimento das pessoas. A diretoria deveria ser a primeira a se envolver com todos os processos de mudanças, porém não é isso que sempre acontece, o que acaba por tornar ainda mais lento todo o processo, já que os colaboradores não têm um modelo a seguir, ficando ainda confusos quanto ao que de fato deve ser feito.

Outra ferramenta de apoio para os processos de mudanças culturais é a utilização de ritos de passagem, marcando momentos-chaves, demonstrando a importância que o momento tem para a organização. Podemos citar como exemplos os ritos de celebração e reforço, como eventos de kick-off, conclusão das fases do projeto, premiação daqueles que mais contribuíram, eventos de integração para melhorar o entrosamento das equipes e, é claro, o evento de conclusão do projeto.



Mais do que adequar a intranet ou qualquer outro projeto para as necessidades dos funcionários, é muito importante a gestão da mudança. Mesmo que a cultura não seja aberta a uma nova ferramenta, as chances de fracassar serão menores se a gestão de mudança for realizada de forma bem planejada e respeitando a cultura interna. Além disso, consistência no discurso e constância na comunicação também garantem a confiança para o público interno, o que é fundamental. A realidade é que mudanças são necessárias para garantir a competitividade das empresas no cenário macroeconômico, e no momento em que os colaboradores entendem isso, por meio de uma eficaz comunicação, o processo de mudança acontece de forma natural.




sexta-feira, 14 de agosto de 2009

REFLITA: O quanto a internet - Era do conhecimento - tem transformado nossas vidas

Não é impressionante o quanto o número de pessoas do mundo e a velocidade com que as tecnologias surgem tem modificado as novas gerações, nosso modo de viver e nossa cultura? Por isso, estarmos antenados com o que está acontecendo é o mínimo que podemos fazer para não ficar pra trás. Quando penso que me formei em 2006 e sei que muita coisa já mudou, fico imaginando daqui alguns anos. Que medo! Ao mesmo tempo, adoro saber que isso move o mundo a não ficar estaganado, sempre buscando alternativas, melhorias e cada dia mais vejo o quanto existem pessoas e organizações utilizando todas essas tecnologias para encontrar soluções para um mundo melhor. Exemplo: The Hub

terça-feira, 11 de agosto de 2009

NOTE: A balada está muito melhor!

Estou tão feliz que a Lei Antifumo deu certo! E sábado passado tive a prova real.
Fui para o Miscelanea Cultural - amei! - e o pessoal só fumava lá fora. O melhor é ouvir dos próprios fumantes que realmente é melhor!rs Entrar em um local, olhar ser arder os olhos, sair cheirosa do jeito que entrou, não se queimar e nem sair com a garganta ardendo. Essas são as vantagens práticas e visíveis, fora os benefícios para a saúde. Espero que esta lei chegue para ficar. Gostei muito da campanha que fizeram, do logo e divulgação. Acredito que ficou claro que não é só a questão da lei, mas sim a da saúde de todos. Ao fazer aquele teste "monoxímetro" deu pra perceber que os efeitos de um ambiente poluído são graves. E para quem quiser se informar mais dê uma olhada no site http://www.leiantifumo.sp.gov.br/. O bom de tudo isso é que ainda assim as pessoas curtem muito a balada, o bar e acho que pode ser uma forma dos fumantes perceberem que sim, podem ficar mais tempo sem fumar!

quinta-feira, 11 de junho de 2009

NOTE: O Poder das Mídias Sociais com Marcelo Tas

Na primeira aula do curso de Comunicação e Sustentabilidade para o Terceiro Setor, que iniciei no último sábado na Cásper com o professor Luis Fernando Guggenberger (recomendo!), foi falado sobre o poder das mídias sociais, um grande exemplo de como o Twitter uniu interesses.
O professor que atua no Instituto Vivo e apoia o projeto Telinha de Cinema em Palmas-Tocantins, que ensina crianças da rede pública a criar filmes com o uso de celulares, havia entrado no Twitter para saber o que estava acontecendo no Rodoanel, pois estava tudo parado. Seguidor de Marcelo Tas, na mesma hora que ele twitou, ele viu que o Marcelo estava a caminho de Palmas para palestrar em algum lugar. No mesmo momento, ele convidou o Tas para conhecer o Projeto e ... ele aceitou! Ficou mais um dia em Palmas para a felicidade das crianças que com certeza conhecem o professor Tiburcio e se emocionaram.

O resultado deste encontro está em vídeo, claro, no You Tube! Confiram
Falando nisso, esta semana este assunto finalmente foi falado no trabalho e provavelmente virão novidades a respeito. Até que enfim!
E, coincidentemente, recebi o convite do Instituto Endeavor - admiro demais o trabalho deles - para o Bota Pra Fazer Debates e, adivinhem só com quem...Ele mesmo! Marcelo Tas!
Infelizmente não poderei ir devido ao horário, mas ainda bem que o Endeavor sempre disponibiliza todos os eventos em vídeos depois! Mas quem puder, abaixo seguem as informações:

Bota Pra Fazer Debates
Data: 17/06/2009
Horário: 9h - 10h (Welcome coffee 8h30)
Local: Insper
Será que a internet vai mesmo dominar o mundo? Como toda essa mudança pode impactar o seu negócio?
Venha descobrir a importância de ter um blog e de utilizar as mídias sociais a favor do seu negócio. E o que essas ferramentas podem ajudar nesse mundo de mudanças constantes.
No Bota Pra Fazer Debates desse mês teremos as presenças de Marcelos Tas, jornalista e comunicador, e Ricardo Cavallini, professor de marketing e comunicador, e vão falar do poder das mídias sociais e de como o empreendedor pode se valer disso para alavancar o seu empreendimento e ajudar a entender mais sobre esse tema.

Marcelo Tas. É jornalista e comunicador de TV.Entre suas obras destacam-se o repórter ficcional Ernesto Varela e as séries infantis “Rá-Tim-Bum” (TV Cultura). Tas também participou da criação do “Programa Legal” e “Telecurso” (TV Globo) e do “Beco das Palavras”, um game interativo no Museu da Lingua Portuguesa, em São Paulo. Atualmente, Tas é o âncora do programa CQC, na TV Bandeirantes e autor do “Blog do Tas”, no UOL, um dos blogs mais premiados do país. Tas já foi agraciado com vários prêmios no Brasil e no exterior, entre eles a bolsa da Fullbright Comission, quando foi artista residente na NYU- New York University, nos Estados Unidos.

Ricardo Cavallini. Com mais de 20 anos de experiência em comunicação interativa, sua atuação abrange várias áreas e disciplinas. Foi Diretor de Mídia da F/Nazca Saatchi & Saatchi, Diretor de Operações da Euro RSCG 4D e Sócio-diretor de Engenharia da agência digital Organic inc. Autor dos livros "O Marketing Depois de Amanhã", que fala sobre novas tecnologias e seu impacto sobre o comportamento do consumidor e "Onipresente", que coloca em um contexto histórico a transição do mercado de comunicação, ajudando a entender o cenário futuro é consultor corporativo, professor do curso de extensão de marketing direto da ABEMD e acumula passagens por agências, veículos e produtoras como JWT, DM9DDB, globo.com e Vetor Zero.

domingo, 10 de maio de 2009

ENTENDA: Dia das mães!

Ontem vi o jornal do Metro especial do Dia das Mães e fiquei refletindo sobre todos aqueles ítens indicados para presentear as queridas mamães. Eram só roupas, tranqueiras, coisas pra casa, artigos eletrônicos... Fiquei pensando, é tudo bem legal mesmo, mas, sinceramente, acredito que não adianta em nada os filhos comprarem algo se não souber retribuir com carinho de verdade. Abraço, cafuné, gentilezas, surpresas, enfim, para mim, vale muito mais do que qualquer relógio de R$2.700,00. Minhas sugestões são levar a um passeio, ao teatro, cinema,restaurante, um day spa, preparar o café da manhã, flores, algo com fotos e mensagens fofas e muuuuito carinho!rs


Aproveito para fazer uma dedicação para minha mãe! Ela é muito especial, aquela mãe, irmã e amiga. Um exemplo para mim por toda a coragem que teve ao longo da vida, já mudou de país 2 vezes e enfrenta tudo com atitudes positivas, sem perder muito tempo chorando de saudades do que ficou pra trás. Sempre trabalhou, foi de certa forma bem independente. E é aquela mãezona que deixa dormir até tarde, faz comidinhas muito gostosas para todos os filhos, sabe o que a gente gosta, mesmo estando a milhas de distância. De longe, ela sempre sabe como estamos, o que passamos e, graças às tecnologias, nos falamos sempre que a agenda bate, ou pelo msn, e-mail. Sim, ela é interada nos novos meios de comunicação! E, desta forma, a distância parece mesmo menor.

Mãe, te amo muito! Obrigada pelo seu amor, carinho, dedicação, esforço e presença! Grande beijo, forte abraço! Saudades!

quarta-feira, 22 de abril de 2009

SORRIA: Lei antifumo deixará sorrisos mais brancos e cheirosos!


Apesar de meus queridos amigos e amigas fumantes, eu sou muito a favor desta lei. A princípio, acredito que quem fuma tem alguma carência psicológica sei lá que deve ser suprida e o cigarro não ajuda em nada. Para mim, o cigarro é mais uma muleta para quem não sabe controlar ansiedades. Sei que fumar é bom, mas só de vez enquando, bem de vez enquando para relaxar um pouco, assim como beber, sair etc. Agora, ficar dependente disso, gastar todo dia dinheiro com isso e ainda poluir o ar dos outros e até mesmo correr o risco de queimar alguém... (Já fui queimada na balada no mínimo 4 vezes!) Sou contra!!! Eu como pedestre, usuária de transporte coletivo acho um desrespeito aos que não fumam, aquelas pessoas passando ou mesmo paradas no ponto e a fumaça indo toda na sua cara e ainda é você quem tem sair da frente se quiser um ar mais clean... O ambiente é público, quer fumar, fume na sua casa e de preferência com os vidros fechados, vai que a fumaça sobe para a janela do vizinho de cima...rs Fumar você quer, ficar cheirando ninguém quer, né? Esta lei nada mais é que tentar novamente elevar o nível do país, nível de educação e consciência de saúde, além de tentar diminuir custos na área com as pessoas com doenças causadas pelo uso do cigarro por muito tempo. Apenas acho radical não permitir os fumódromos ou área de fumantes. Se bem que, acho engraçado como acaba tendo muito mais espaço para os fumantes do que para quem não fuma. Agora, é ver pra crer no que de fato vai virar, pois no Brasil tem muitas ideias, mas na prática acaba sempre ficando aquele jeitinho brasileiro, marca que não quer sair nunca do país...

REFLITA: "Stay hungry, stay foolish"

Assistam a este vídeo, se é que já não o viram.



Podem dizer o que for, mas este vídeo faz a gente parar e pensar e muuuuitas coisas! Da importância de saber a história da sua vida, da vida de seus pais, condições, culturas, passando por altos e baixos, indecisões, importantes decisões, decisões que não pareciam ser importantes e lá na frente fazem sentido, fé, amor e renovações...Morte ao velho, viva o novo, sempre!

Hoje na aula da Pós, última aula de Liderança e Inovação com a querida professora Karen Mascarenhas, foi bem um tapa na cara! Pois falávamos sobre inovação que sugere, claro, à mudanças! Eu acho mesmo o máximo empresas inovadoras, que quebram paradigmas no dia a dia do trabalho, na forma de conduzir negócios etc. Mas quando penso na minha vida... Na verdade, é que sempre tive que me adaptar a milhões de mudanças por segundo...E chega uma hora que CANSA! Separação dos pais, colégio, sala, namorado, residência, madrasta, cachorro, sobrinho, irmã, mãe na Inglaterra, tio, vó, emprego, sala na faculdade, pai, local de emprego, departamento, colegas novos, carro, laptop zuado, redução de custos... (Falando assim parece fútil, mas cada ítem tem um peso de sentimentos, emoções, medos, superações...) E o tempo passando, mostrando que o que era já não é mais faz muito tempo! Mas foi ótimo, percebo que tudo isso só fortalece o poder de adaptação, cada vez mais necessário. Não é a toa que meu lema é "em constante adaptação". Afinal de contas, o que é bom, quem é bom e do bem permanece e tudo isso só me faz ter mais certeza de que precisamos viver o hoje de verdade, estando presente, vivendo tudo com sinceridade, com amor para não se arrepender de atitudes, palavras e pensamentos, pois o que já foi, já era e o que virá, será o que quiser que seja. Amém!

segunda-feira, 20 de abril de 2009

CRIE: OBARA, Party like never before


Para quem está em busca de alternativas para vestidos de festa pode conferir a nova opção: OBARA - Party like never before.
São duas novas estilistas, Pérola e Letícia Obara, que renovam os conceitos de vestidos de festa, desde as cores, tecidos, estampas e, claro, cortes e estilo.
Eu fui no lançamento da coleção outono/inverno 2009 e pude me surpreender com a qualidade, profissionalismo e detalhes de cada peça. São lindos!
Alguns modelos vesáteis, podem ser usados dos dois lados, de diferentes formas. Pra variar, tudo o que eu provei queria levar!rs
Confiram o site
www.obaraparty.com.br, o blog, o twitter, flickr e não deixem de ver ao vivo todas as peças! Vale a pena.
Deu pra perceber que estas estilistas são, no mínimo, muito antenadas com as novas tendências.

sábado, 18 de abril de 2009

NOTE: Pôr-do-sol

A minha relação com o sol é algo quase inexplicável. Sei lá, simplesmente qualquer brechinha de raio de sol, lá vou eu me atirar para receber o seu calor, fechar os olhos e sentir. Sentir a energia do sol. Amo demais! Adoro tomar sol (sou daquelas que se deixar, durmo torrando no sol sem nenhum problema), mas eu amo muito também os derivados do sol: arco-íris, lua e, principalmente, as infinitas cores no céu. E de todos os nascer-do-sol e pôr-do-sol que eu já vi, afirmo e confirmo: o pôr-do-sol é muito mais interessante e lindo! Estou escrevendo isso porque todos os dias, antes de ir embora do trabalho, vou ao banheiro e a primeira coisa que olho é o céu lá fora (vista da Faria Lima em direção a Marginal). E, ultimamente, tenho visto cada céu lindo que me fez pensar na idéia de que deveríamos trabalhar até às 17h00 no máááximo! Para dar tempo de todos, mesmo que no trânsito caótico, apreciarem este momento tão único e belo. Renova a alma, é o fim de mais um dia!

quinta-feira, 16 de abril de 2009

ENTENDA: Liderança = Trabalho em Equipe


Hoje assisti ao segundo episódio do programa "Aprendiz 6 - Universitário", semana passada perdi.
Não sei vocês, mas eu adoro!
Gosto de ver os desafios propostos pelas empresas, que são voltadas para ações de comunicação, publicidade e relacionamento, de analisar como eles chegam em uma proposta, resultado e, principalmente, observar como o grupo e o líder se comportam.
Só para resumir, o desafio era realizar um vídeo jornalístico abordando a questão dos programas de fidelidade, no caso o da TAM. Um grupo, Maxxi, estava totalmente integrado, coerente, tranquilo e apresentou o que foi pedido: em formato jornalístico, com legendas do texto e das entrevistas, do nome das pessoas que deram depoimentos, com começo, meio e fim e com uma apresentação simples, mas objetiva. O outro, Best (já começa com esse nome...Jesus!), apresentou algo mais corporativo, publicitário, sem concluir a idéia, sem legendas e ainda na apresentação, gaguejou, falou nome e cargo errado da Diretora de Marketing da TAM, não parava com o microfone, não apresentou o raciocínio até chegar no material final e ainda quis servir um mini banquete.
Resultado: Maxxi ganhou de 1000 a zero.
A diferença? Ao meu ver, um grupo entende que apesar de ter um líder a equipe toda é responsável pelo sucesso ou fracasso do projeto. O outro, espera que o suposto líder diga o que fazer, como fazer e o que disser é regra. Até podem tentar sugerir, mas não vão se esforçar tanto, afinal de contas, o líder é o responsável por tudo.
Essa confusão começa com a pergunta "Quem é o líder?". Penso que ninguém diz "Eu sou o líder!", as pessoas é que escolhem em quem confiar para ser líder, é algo natural. E digo mais, em uma equipe nunca existe apenas um líder, eu vejo como todos responsáveis por dar as melhores idéias, identificar as competências de cada um e com isso, saber demandar corretamente as atividades necessárias, perguntar se estão todos confortáveis com a decisão, ver se alguém precisa de ajuda, se está tudo no prazo, na qualidade esperada etc. Tudo na mais perfeita lógica e coerência. COERÊNCIA, adoooro essa palavra!
Ou seja, todos da equipe em algum momento assumem a liderança.
Mas sei que é importante sim ter alguém responsável para, em momentos de idéias divergentes, quando ninguém sabe o que fazer ou surgem brigas internas, tomar a decisão final. E para isso, é preciso mais maturidade, experiência e, de novo, coerência.

terça-feira, 14 de abril de 2009

NOTE: CAMILA RONDON

Não me canso de ouvir esta pessoa chamada
Camila Rondon. Ouçam, vejam e gravem este nome! Eu tive o privilégio de desfilar com ela no Anhembi, vê-la encenando e, agora, cantando m-a-r-a-v-i-l-h-o-s-a-m-e-n-t-e no Tom Jazz! É de arrepiar, sinto que ela fará muito sucesso. Além de cantora, é atriz, compositora e ainda escreve lindas poesias.
Com tudo isso, é apenas natural deduzir que ela seja uma pessoa incrível, iluminada, sensível e que contagia a todos com sua alegria(figurassa!) e belo sorriso!
Sou sua fã, faz tempo!
Ela tem várias letras sensacionais, mas a minha queridinha é "CHAMA".
Chama. Meu pensar. Chama. Minha voz. Chama. Chama pra queimar. Chama. Meu chorar. Chama. Meu rezar. Chama. Chama e vai buscar. Arde a chama. Grita e chama.

REFLITA: Mulheres boazinhas não enriquecem!!!


Tudo começou no meu aniversário em 9 de março de 2009, quando ganhei de presente este livro (claro que foi do meu pai!rs).
A princípio, o título é de rir. Porém a leitura é um verdadeiro presente.
Aliás, preciso agradecer novamente ao meu pai, pois livro só se sabe depois de ler, não é mesmo?
A leitura simplesmente abre os olhos das mulheres, que cresceram no mundo encantado das princesas e príncipes, a perceberem que sim, fomos educadas a não ter gosto pelo poder, dinheiro, números e finanças como os homens foram.
Desde pequenos, eles são muito mais competitivos que as meninas, afinal de contas, quem ganha quando pula corda ou brinca de Barbie? Mas eles, eles sim, jogam bola, matam os adversários em lutas fictícias, conquistam territórios no War... Enfim, são educados desde garotos a conviver com a grande competição do mundo. E isso se reflete no futuro, quando eles já sabem que para ter o que querem (carro, morar só, som, computador etc) precisam ser bons e mais do que isso, eles sabem que querem é $$$ e vão se dedicar para isso. Enquanto nós mulheres, desejamos ser felizes, amadas e fazer o que é bonito, generoso e o que gostamos, só depois, depois pensamos em ganhar muito $$$!!!
O livro diz o quanto somos preguiçosas para entender sobre as informações relativas a investimentos, valores, percentuais, juros, números e mais números, pois sempre temos um homem em nossa vida cuidando de tudo, se não é o pai, é o marido.
Resumindo: mulheres que ainda não sabem como ter $$$! Leiam!
A mensagem principal é: entenda sobre o mercado financeiro, orçamento, investimentos, controle de despesas etc para alcançar a sua felicidade (viagens, bens, tranquilidade) e estar preparada para emergências e/ou surpresas (acidentes, demissão, problemas de saúde, divórcio etc). E ainda, sobre aprender a valorizar o seu trabalho, pois como muitas pesquisas ainda confirmam: os homens ainda ganham mais do que as mulheres exercendo as mesmas funções. Por quê? Ao meu ver pelos resquícios do machismo no trabalho e muito porque os homens se valorizam mais, se vendem melhor e se arriscam mais a pedir aumentos, bônus etc.
Mas é claro, tudo isso está mudando. É o mundo em constante EVOLUÇÃO e as mulheres se ligando! ;)

ENTENDA: Missão X Visão

Todos já ouviram falar nestes termos: missão e visão. Eles se tornaram essenciais em todas as organizações que se prezem.
Porém, eventualmente, encontro nos sites de diversas empresas (nas minhas infinitas pesquisas) definições de missão e visão totalmente deturpadas, onde o texto da visão é da missão, e vice-versa, ou ambas se complementando.
Às vezes, tenho a sensação de que apenas os estudantes de Relações Públicas aprenderam na faculdade estes termos na sua essência, mas também não garanto. Outros, só vão entender na Pós ou quando se tornam gestores.
De fato, definir uma missão e visão não é tarefa simples. Embora sejam frases objetivas e concisas, a construção da missão da empresa envolve a profunda compreensão do que ela oferece e para quem, mas vejo que explicações como "Para que a empresa existe?" nem sempre se tornam eficaz. E as empresas acabam caindo nas missões generalizadas como "oferecer serviços de qualidade...atender a todas as necessidades". As perguntas são: quais serviços?Quais necessidades? É preciso especificar.
E a visão é algo além do que se faz, obtém hoje. Onde e como a organização deseja estar daqui a 5 anos?Qual o seu objetivo maior, a longo prazo? Além disso, ela não pode ser mirabolante, tem que ser prática, tangível e coerente.
Mais que isso, essas definições não são simplesmente algo como "Hei, fulano, defina missão e visão por favor". É imprescindível que haja a colaboração das pessoas-chaves da organização na construção destes importantes norteadores.
Outro grande erro é dizer "Queridos colaboradores, esta é a nossa missão e visão, por favor, decorem!", sem ao menos apresentar o que elas representam, para que servem e como elas auxiliam no trabalho de todos.
Por último, um grande erro que é consequência de todos os anteriores, é a constante alteração da missão, visão. Digo em 2 anos. Isto gera confusão aos colaboradores e descrença, tornando estas definições como mais um "blablabla" corporativo.

sexta-feira, 3 de abril de 2009

REFLITA: Paulo Coelho - Doses

Já fez um ano que postei a primeira vez e nunca mais...
Estou cheia de idéias para escrever, porém me falta tempo para organizá-las e internet para acessar em casa (tim web...) na madrugada, quando a minha inspiração vem, mas quero deixar rapidinho uma dica para quem gosta do escritor Paulo Coelho, sei que muitos não gostam...

http://colunas.g1.com.br/paulocoelho/

São textos breves e profundos, adoro!

Confiram!