Hoje, trabalhando na Texto Assessoria, principalmente, vejo quanto o Relações Públicas é um pouco do faz tudo o que for preciso!rs Na faculdade aprendemos a ser um pouco jornalista, ser um pouco publicitário, profissional de Rádio e TV, designer, mas sinto que estes profissionais não aprendem esse pouco de como ser um RP (vejo isso positivamente). Parece que é muito claro: jornalista escreve, publicitário/designer cria, Rádio e TV produz, mas e RP? Oras, escreve, cria, produz, convida, divulga, recepciona, põe a mão na massa, organiza todo mundo... Tudo dentro de um planejamento que envolve um pouco de todas as áreas! Estava quase me esquecendo, a gente também acaba palpitando no RH, um pouco também na parte administrativa, tudo pra melhorar a imagem das organizações, o relacionamento das pessoas com ela! Seja o colaborador, o cliente, a imprensa, fornecedores, governo e por aí vai.
Mas no geral, para mim, ser RP é ser eu mesma, ouvir os outros com atenção, entender todos os lados das situações, perceber o perfil de cada um para depois criar soluções, ferramentas e ações que satisfaçam a todos, o chamado articulador. Fazer com que todos se sintam importantes, especiais, que percebam o detalhe na voz, no tom do e-mail, o brilho nos olhos, sorriso no rosto dizendo "seja bem-vindo, fique à vontade e, se precisar, conte comigo!"... Acho que é isso!
Cuidar das Relações dos Públicos, das pessoas, entre as pessoas e com elas! Conectá-las com quem e o que for de seu interesse por meio das conhecidas ferramentas (informativos, mural, intranet, e-mail, eventos etc).
É deixar tudo mais claro entre as partes, esclarecer as dúvidas, ouvir sugestões, é pensar no outro, como o outro, educá-lo se for preciso. Ora eu sou o cliente, ora o cliente do cliente, ora o colaborador do cliente, ora o parceiro. Parece até que somos atores!
Acredito que o Relações Públicas por si só tem que ser um líder e gestor, pois ele só existe para intermediar as áreas, os públicos (stakeholders), e com sua habilidade de comunicação consegue negociar os interesses.
E no final de tudo, propor ações que, ao mesmo tempo, valorizem estes públicos e a imagem da organização.
Resumindo: tornar tudo mais bonito, organizado, fazer com que a comunicação aconteça e, assim, influenciar comportamentos, a retenção de talentos, a satisfação de clientes e o alcance dos objetivos da empresa - deixar todas as pessoas felizes! ;)
Gostei dessa frase aqui:
"Oferecendo nossa técnica para edificar, nossa voz em favor dos que não conseguem se expressar, nossa influência para socorrer, nosso equilíbrio para assessorar as decisões que transformam outras vidas."
Que profissão linda, não? E ainda assim, aposto que muitos nem imaginam o que é a profissão de Relações Públicas!
Um dos momentos mais RP!
